Spedizioni e resi
Consegne in Italia, con regole chiare
Spediamo i tuoi ordini con corriere DHL. Qui trovi le condizioni di consegna, le spese e le modalità per richiedere un reso in modo semplice.
Corriere
Spedizione affidata a DHL, con consegna stimata in 1–3 giorni lavorativi.
Spese di spedizione
Spedizione a 3,98 €. Spedizione gratuita per ordini a partire da 50,00 €.
Resi
Puoi richiedere il reso contattando il servizio clienti e seguendo le istruzioni ricevute.
Spedizione gratuita
Per ordini a partire da 50,00 € la spedizione è gratuita. Sotto questa soglia, la spedizione costa 3,98 €.
Condizioni di consegna
Gli ordini vengono preparati nei giorni lavorativi. La consegna è affidata a DHL e richiede in genere da 1 a 3 giorni lavorativi dalla spedizione. Eventuali ritardi dovuti a festività, condizioni meteo o imprevisti del corriere non dipendono da noi, ma faremo il possibile per assisterti.
Spese di spedizione
| Condizione | Spesa di spedizione |
|---|---|
| Ordini inferiori a 50,00 € | 3,98 € |
| Ordini a partire da 50,00 € | Gratuita |
Tracciamento
Quando il pacco viene affidato al corriere, ricevi un'email di conferma con le informazioni disponibili per seguire la consegna. Conserva il numero d'ordine per qualsiasi comunicazione.
Come richiedere un reso
- Contatta il servizio clienti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
- Attendi le istruzioni operative prima di rispedire il prodotto.
- Imballa l'articolo in modo adeguato, integro e completo di accessori, se presenti.
- Il reso sarà gestito secondo le condizioni comunicate e nel rispetto della normativa applicabile.
Prodotti danneggiati o errati
Se il pacco arriva danneggiato o contiene un prodotto diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile allegando foto e numero d'ordine. Ti aiuteremo a risolvere rapidamente.
Assistenza
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